Garantie

Für Ihr GRAAZIE-Schmuckstück gilt eine internationale Garantie von 6 Monaten ab dem Kaufdatum, das auf Ihrer Rechnung angegeben ist, auf alle Probleme, die auf Konformitäts- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Wenn sich innerhalb dieses Zeitraums herausstellt, dass ein solcher Mangel vorliegt, wird der Umtausch, sofern möglich (Lagerbestand), oder die Ausstellung einer Gutschrift kostenlos durchgeführt. Die Garantie auf Schmuck bezieht sich auf nachweisbare Produktionsfehler.

Jeder Mangel muss zuvor von unseren technischen Abteilungen festgestellt werden. Die Garantien garantieren dem Käufer, dass die Produkte die Normen für Gebrauch, Zuverlässigkeit und Haltbarkeit erfüllen. Von der vorliegenden Garantie ausgeschlossen sind insbesondere Mängel, die auf Folgendes zurückzuführen sind:

  • Diebstahl oder Verlust ;
  • vorsätzliche Beschädigung; Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch wie Kratzer, Stöße oder Fallenlassen entstehen; Schäden, die durch mangelnde Sorgfalt entstehen.
  • normale Abnutzung oder Alterung der verwendeten Materialien ;
  • Misshandlungen (Stöße, Quetschungen usw.), Unfälle, Veränderungen, Umbauten; alle Eingriffe, die nicht von uns vorgenommen wurden und durch die Ihr Schmuckstück Schäden ausgesetzt werden kann und für die wir nicht haftbar gemacht werden können.
  1. Benachrichtigen Sie uns, indem Sie uns in der Rubrik "Kontakt" auf www.graazie.com, Betreff "Kundendienst", eine Nachricht schicken und uns Ihre Bestellnummer mitteilen.
  2. Drucken Sie das beigefügte Rücksendeformular aus und füllen Sie es aus: (Vergessen Sie nicht, Ihre Postanschrift und Ihre E-Mail-Adresse beizufügen)
  3. Schicken Sie den bestellten Artikel in seiner Schachtel mit allen Zubehörteilen und, wenn möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück.
  4. Vergessen Sie nicht, Ihrer Sendung das Rücksendeformular beizufügen.
  5. Legen Sie alles in eine stabile Verpackung und schicken Sie das Paket mit Sendungsverfolgung an GRAAZIE mit der Adresse: 49 avenue d'Iena, 75016 Paris

GRAAZIE-Schmuck aus vergoldetem Silber und Silber ist wasserfest. Um sie jedoch so lange wie möglich intakt zu halten, wird dringend empfohlen, sie nicht übermäßig Wasser, dem Meer oder dem Pool auszusetzen. Vermeiden Sie den Kontakt mit chemischen Substanzen wie Parfüm, Kosmetika und Haushaltsprodukten. Tragen Sie sie am besten nicht bei sportlichen Aktivitäten. Die Kosten für die Rücksendung nach einem Garantie- oder Reparaturantrag (für Mängel, die nach der Verwendung des Produkts durch den Käufer auftreten) sind vom Käufer zu tragen. Bei Fragen zu Rücksendungen und zur Garantie kann sich der Käufer jederzeit an das Kundenserviceteam von GRAAZIE wenden.

Die Garantie und alle damit verbundenen Dienstleistungen sind die einzigen und ausschließlichen Rechtsbehelfe des Verbrauchers. Die zwingenden gesetzlichen Rechte, die dem Endverbraucher gemäß den geltenden nationalen Gesetzen über den Verkauf von Verbrauchsgütern zustehen, werden von dieser Garantie jedoch nicht berührt. Unter keinen Umständen haftet GRAAZIE für andere Schäden jeglicher Art, die durch das GRAAZIE-Produkt entstehen.

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