Lieferungen in Frankreich
WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEINE BESTELLUNG ERHALTE?
Hausmeisterservice Graazie
Montag bis Freitag zwischen 14 und 18 Uhr.(49 avenue d'Iena, 75016 Paris) für alle Bestellungen, die vor 13 Uhr aufgegeben werden.
Relais-Punkt
(in Frankreich)
2 bis 3 Werktage: kostenlos
Lieferung per Kurier am Tag X
In PARIS zwischen 16:00 und 19:00 Uhr (für alle Bestellungen, die aufgegeben werden vor 13 Uhr): 10€
Standardversand
Colissimo 2 bis 3 Werktage: 2,90€.
Colissimo gegen Unterschrift 2 bis 3 Werktage: 3,50€.
Express-Lieferung
DHL innerhalb von 24 bis 48 Stunden in Frankreich (für alle Bestellungen, die vor 13 Uhr aufgegeben werden), Versand und Lieferung von Montag bis Freitag: 15€.
UNTER WELCHEN BEDINGUNGEN WERDEN DIE VERSANDKOSTEN ERLASSEN?
Egal wie hoch der Bestellwert ist, die Versandkosten entfallen .
WO KANN ICH DEN STATUS MEINER BESTELLUNG ÜBERPRÜFEN?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Trackingdaten. Die voraussichtliche Lieferzeit wird in "Werktagen" angegeben, was bedeutet, dass Wochenenden und nationale Feiertage nicht berücksichtigt werden dürfen.
Mehr zu den Versandrichtlinien....
GRAAZIE bietet den Käufern einen kostenlosen Versand an Relais-Punkte in Frankreich an. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Lieferadresse korrekt einzugeben. Im Falle von Problemen beim Versand einer Bestellung, die auf einen Fehler in der Lieferadresse des Käufers zurückzuführen sind, kann GRAAZIE nicht für den (teilweisen) Verlust der Sendung haftbar gemacht werden. Jede Anfrage nach zusätzlichen Informationen zur Lieferadresse kann zu einer Verzögerung bei der Lieferung führen.
GRAAZIE wird alles in ihrer Macht stehende tun, um die Bestellung innerhalb der vereinbarten Lieferzeit an die Lieferadresse zu liefern. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, trägt GRAAZIE bis zum Zeitpunkt der Lieferung an die angegebene Adresse das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte.
Wenn die Bestellung, die von GRAAZIE an den Käufer versandt wurde oder gerade versandt wird, fehlerhaft oder verschwunden ist oder wenn der Käufer behauptet, die Bestellung nicht erhalten zu haben (trotz gegenteiliger Trackingdaten/Informationen des Transportunternehmens), wird das Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden des Transportunternehmens eingeleitet und das Ergebnis dieses Verfahrens abgewartet, bevor eine Rückerstattung oder eine Neuzustellung erfolgen kann. Der Käufer kooperiert vorbehaltlos mit der Reklamationsbearbeitung durch den Spediteur. Wenn eine Sendung aufgrund eines Fehlers des Transportunternehmens verschwunden ist (und nachdem das Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden des Transportunternehmens abgeschlossen ist), wird GRAAZIE dem Kunden den Kaufpreis zurückerstatten oder versuchen, den bestellten Artikel erneut zu versenden.
Im Falle einer Sendung, die 14 Tage nach dem Versanddatum nicht an die Lieferadresse des Käufers (oder die Abholstelle) geliefert wurde, ist der Käufer verpflichtet, das Kundenserviceteam von GRAAZIE innerhalb von 14 Tagen per E-Mail zu informieren.